井盖缺失、乱堆垃圾、公共举措措施破损、下水道堵塞等影响市民出行及糊口的城市打点问题多长时间能完成问题上报、责任单元了了、措置解决的全过程?在数字化之前,一系列流程需要几天的时间。而此刻,从投诉举报到任务派遣仅需几分钟,再到问题彻底解决仅需几小时。这就是沈阳市智慧城管系统的“新速度”。

智慧化城市打点的“最强大脑”

日前,国家住建部在沈阳召开全国立异社会治理的数字城管与国家系列尺度宣传贯彻培训会议上暗示,沈阳市智慧化城管系统可作为推广模式。同时,这套系统还被电子政务理事会评为“互联网+政务处事”优秀项目,截至今朝已为沈阳市民解决城市打点问题20万余件……

沈阳市智慧城管系统究竟是如何打造出“一张网、一张图、一平台”的精细化、智慧化打点新模式的?

当局有形之手、多部门共建之手、市民勤劳之手同向发力,才能共同打开城市打点“密码”。沈阳市智慧城管系统就是在这样一个多方伸手的模式下打造出来的。沈阳市城市打点行政功令局环绕自身城市打点与处事重点,引领“互联网+”智慧应用新潮水,启动沈阳市智慧城管系统扶植,形成信息采集泛感知,业务平台智应用,抉择计划分析大数据,看管指挥扁平化,惠民便民互通共享,绩效评价信息化,最终打造了“一张网、一张图、一平台”的精细化、智慧化打点新模式。

沈阳市智慧城管项目采用集中式扶植方式,基于电子政务外网和政务云实现全市一平台,市区一体化。平台主要亮点一是问题来历多样化。包含看管员上报、考评员上报、市民上报、视频上报、舆情收集等,全方位、多角度的问题发现机制使城市打点无死角;二是派遣措置扁平化。操作智信移动APP将城市打点所涉及的部门、岗位、脚色全部接入,提高沟通效率,减少推诿扯皮,简化措置流程,提高措置效率;三是看管考评多维化。平台设计了内评价和外评价。内评价包含部门评价和岗位评价,部门评价包含考评员上报及看管员上报问题的措置环境查核;外评价主要为市民看管和媒体曝光。横向到边、纵向到底的多维度查核方式已经确立。

由于智慧城管系统具有第一时间发现、第一时间派遣、第一时间措置问题的特点和优势,为应对突发事件和措置突发事件缔造了有利条件,出格是能够在城市应急打点中快速响应,并阐扬怪异浸染。遇有紧迫环境,数字化城管系统可以敏捷实现由常态化打点向应急状态的改变。

常态化功令队员用脚步“测量”城市打点付出

早上不到9点,沈阳市城市打点行政功令局的功令人员已经把辖区巡视了一遍。看着计步数据上12521步的数字,他笑着说,“今天的问题斗劲少,比昨天少走了423步。”

把城市打点的“神经末梢”延伸到每一条背街冷巷,摸清城市“家底”是实现精细化打点的重要前提,沈阳市城市打点行政功令局的功令人员们在每个清晨和夜晚默默地测量着沈阳市的城市“温度”。他们基于统一的基本地形图,对全市1600余平方公里的打点区域进行拉网式部件普查,普查城市打点部件236.6万个,而且编制精细化的指挥手册,明晰各类城市打点问题的措置单元、措置时限、措置尺度和了案尺度。下一步,功令人员们还会将整合完善的“一张图”共享给其他当局部门利用,避免反复扶植,减少当局投资,真正实现“权责了了、共建共享”的工作规划。

沈阳市城市打点行政功令局就是这样一步一个脚印地实现了沈阳市数字化城管系统的全笼盖放哨、及时监控。对城市打点问题做到了及时发现,把问题解决在初始状态,有效地减少了打点成本。经由近几年的扶植和完善,沈阳市的数字化城打点系统已经完成了市级中心平台以及和平、沈河、铁西、皇姑、大东、浑南、于洪、苏家屯等多个区级平台的扶植,并实现了市区联网运行。全市数字化城管系统笼盖面积为481.13平方公里。同时,市、区两级平台逐年加大了视频资源共享的力度,共享了包罗有关部门及城区视频信号在内的视频资源,实现了对重点街路和重点部位的及时监控。

共享化542家部门互联互通实现城市打点“一张网”

让城市打点实现无缝跟尾,“一张网”的模式至关重要。即全市统一的电子政务外网和全市统一的城市打点网格。经由过程电子政务外网使市、区、街道、社区四级542家部门互联互通,真正打破信息孤岛、条块分割、各自为政的场所排场,实现全市统一看管、统一考评的任务方针,晋升各部门的运转效率、打点能力和处事程度。同时,依托智慧城管系统,全市统一划分单元网格和责任网格,形成了“打点有网、网中有格、格中有人、人有其责”和“人在格中转、事在格中办”的城市精细化打点新机制。

小机构、大协作的运行模式,较着提高了工作效率,各部门按照职责分工,接管任务派遣、做好措置工作。市、区两级平台采纳统一调剂、协同共同的工作方式,既加强了案件的措置能力,又提高了系统的运行效率。

沈阳市智慧城管系统初步形成了多渠道信息采集、一套尺度派遣措置、多维度看管考评的新名目,将日常城市打点数据与查核挂钩,以查核为指挥棒、评判器,进一步敦促城市实现精细化打点。对实现沈阳城市打点由粗放型、经验式向精细型、科技化的改变,以及助力城市打点向城市治理的跨越进级,开创沈阳新型智慧城市扶植的极新场所排场,具有十分重要的计谋意义。




文章来历:http://ln.ifeng.com/a/20181210/7087310_0.shtml